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빠른 배송도 중요하지만 교환도 발빠른 대처를.....

김**** (ip:) 2009-12-23 추천 : 추천하기 조회 : 28 0점
안녕하세요 소녀지몽을 구입하고 맘에 들어서 최고급원사로 다시 주문했어요
물건을 받아보니 제품은 역시나 맘에 들었지만 머리 조절부분중 정가운데 3칸이 재봉이 되어있더라구요
토욜전화하니 업무시간이 끝났다고 하고 사이트에 올릴 시간이 없어서 월욜 전화로 교환을 요청했습니다
담당자분께서 쪽가위로 끊으면 안되냐고 하셔서 3칸이나 촘촘히 박혀 맞교환을 해줄것을 요청했는데
확인하더니 물건이 입고가 안되어 있다하더군요
솔직히 새 제품을 받아서 누가 가위질해서 쓰고 싶을까요 특히나 정가운데 3칸은 제가 써야하는데....
월욜에 택배사요청하고 그것도 누락이 되었는지 연락이 없어서 오늘 다시 연락해서 다행이 오늘 수거는 해가셨어요
근데 전화통화때 물건이 없어서 주말이 지나야 할것 같다고 하셨는데 지금 입고 준비중도 아니고
뻔히 구입할수 있는데 이렇게 미루시는건....고객의 잘못한게 아닌 이상 이런 대처는 좀...
이번주 사용하려고 했는데 솔직히 속상합니다
받아서 앞머리도 좀 정리해야하는데.....
주말에는 사용해야합니다 금욜까지는 받았으면 합니다
손전화로 연락주셨으면 합니다

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  • 가발나라 2009-12-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네~ 문의주신 부분으로 통화하셨지요 ^^
    다른 궁금하신점 있으시면 언제든지 문의주시구요 ~
    그럼 기분좋은밤 되세요 ~ !^^
    감사합니다
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